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但是要掌握这些表格并习惯使用它需要相当的一

文章来源:    时间:2019-10-04

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  说来话长,我公司有一套ISO9001的管理标准,碰到的每一件问题都有相对的表格记录,包括公司的人事管理、施工期间的节点记录、与客户的相关所有文件手续、入驻工地的相关记录、设计图纸的相关记录、设计修改的记录、意见反馈的记录、供应商的报价记录、施工情况记录、传真件整合等等 我们以前会有一部分的时间培训,但是要掌握这些表格并习惯使用它需要相当的一部份的时间,这些表格是管理的引导,凡是只要按照表格来操作便形成了一套较为完善的管理模式。 个人认为管理模式需要按照公司的规模大小与人员构成来区分设置,像一般的公司只需分成财务部、人事部、施工部及设计部即可,其中主要确定每个职能部门的职责范围及横向协调的模式。但是每家公司各有不同,如果你是老板,还是希望你根据自己的想法去规划属于你自己的管理模式。

  报价透明化、管理直接化、服务专业化”的“三化”模式,是齐家盛公司严格区别于装修“游击队”和“扒皮式”公司的显著标志。其中,“管理直接化”是“三化”模式的核心内容,也是齐家盛公司取信客户的突出亮点之一。 什么是“管理直接化”?“管理直接化”就是公司为了合理、有效地控制装修成本,简化管理层面,由工程总指挥替代项目经理、工程监理、工长等职务,代表公司直接管理工程项目,直接替客户负责;与此同时,工程施工由相对固定的技术队伍在公司的直接组织领导下进行,严禁分包或转包,务使工程“施工与设计相吻合”、“质量与标准相吻合”和“整体效果与客户心愿相吻合”。 “管理直接化” 是齐家盛经营理念和行业品质的具体体现,其根本宗旨是控制装修成本、确保装修质量、杜绝装修“猫腻”。 众所周知,装修公司明里暗里的转包、分包,已成为装修行业的一种司空见惯的现象,这一现象的普遍存在不但让许多客户成了装修的“冤大头”,“谈装修而色变”,而且,造成了整个装修市场的混乱局面,影响了装修行业的整体形象。 人们将那些采用转包、分包方式承揽装修业务的装修公司称为“扒皮”公司,是再也形象不过的。尽管此类装修公司乍看上去,机构有模有样,管理有板有眼,宣传有声有色,但由于它在利益分配上所实行的不是严格意义上的工资制,而是以“提成”的名义瓜分利润;在用人管理上不是用制度约束人,而是用所谓的“押金”或“质保金”钳制人,因而它的管理机制是粗糙、松散的,是极不成熟的。尤其值得注意的是,此类装修公司总是在装修报价总额中抽出公司所得利润之后,再把工程转包或分包给下面的工长。工长不但要向公司交一定数额的“押金”和“质保金”,而且装修报价中的利润空间十分有限。在这种情况下,工长的心思不会更多地放在工程的质量上,而是千方百计地谋取工程利润的最大化,动辄在人工、材料、增项等方面玩“猫腻”。不少客户吃亏就吃在这上面,造成市场混乱这也是最根本的原因。 齐家盛公司推行的“管理直接化”就彻底地革除了上述弊端,一方面,从上而下、一对一的垂直到底的管理和环环相扣的流水式作业,将工程负责人和全体员工的行为规范在公司管理框架内;另一方面,公司严格履行公司义务,确保职员工资、奖金、福利待遇达到地区标准,让每一位职员都感觉到自己是公司的主人,都以自己能在一个正规公司从业为自豪。在齐家盛公司员工的眼里,一切行业舞弊都是可耻的,只有中华民族的传统文化精神和商业道德才是装修行业服务者的最高追求!同时,“管理直接化”还最大地拉近了装修公司与客户之间的距离,避免了转包、分包形式中“多头管理”给客户带来的纠缠不清的烦恼。公司成了客户名副其实的装修代理人,装修在客户那里成了一件省钱、省心、省力的事。 事实上,齐家盛的装修业务全靠客户的口碑相传、慕名而来,而且创下了五年无一例投诉的良好记录。这些,除了得益于先进的经营理念和上佳的行业品质外,与“管理直接化”也有着密切的关联。

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